Что требуется сделать, чтобы поступил ключ активации для просмотра телевидения от Триколор.

Ключ активации – это определенный сигнал со спутника, который отправляется на ресивер. Спутниковый сигнал содержит зашифрованные данные для раскодировки оплаченных каналов.

В каких ситуациях может понадобиться отправка ключа активации вручную

Необходимость отправки ключа активации возникает в следующих случаях:

• Подключение абонента к системе пользования услуг от провайдера Триколор;
• На каналах появляется сообщение «Кодированный канал»;
• Редкое использование ресивера, в результате чего полученные ранее ключи устаревают.

После покупки, установки и настройки приемного оборудования пользователь в обязательном порядке регистрируется в системе абонентов. Эта процедура подразумевает первоначальную отправку ключей раскодировки.

Когда ресивер дает сбой или абонент долго его не включал, происходит кодирование телеканалов. Для возобновления просмотра следует получить ключи активации.

Время поступления ключа составляет 6-8 часов. Эксплуатация приемного оборудования подразумевает регулярное обновление ключей в автоматическом режиме. Заявка от абонента на получение ключа активации ставится в очередь, в которой цикл рассылки равен 6-8 часам.

Как отправить ключ активации вручную

Ручная отправка ключа «раскодировки» осуществляется несколькими способами:

• Звонок в службу поддержки;
• Использование Личного кабинета;
• Активация при помощи смс-сообщения.

Клиент может позвонить в службу поддержки и, описав свою проблему, запросить ключи активации. Сотрудник службы разъяснит все вопросы по восстановлению доступа к просмотру и произведет отправку ключа.

При желании отправить ключ активации из Личного кабинета необходимо следовать схеме:

• Посетить страницу Триколор ТВ;
• Войти в Личный кабинет, указав ID и пароль;
• Кликнуть по разделу «Помощь»;
• Выбрать команду «Отправка ключа активации».

После отправки заявки на получение ключей следует включить ресивер на кодированном канале. Появление картинки свидетельствует о получении сигнала раскодировки (через 6-8 часов).

Если не хочется ждать долго, то существует возможность получения ключа в течение 15-20 минут. Способ предполагает отправку сообщения на сервис «Экспресс-доступ». Но услуга доступна не всем абонентам, а тем, у кого ID приемного оборудования имеет формат XX11XXXXXXXX, XX12XXXXXXXX. Предварительно следует включить ресивер на закодированном канале.

В тексте смс указывается «EXA номер ID». Например, «EXA 3411XXXXXXXX». Сообщение отправляется на номер 1053. Отправка предполагает взимание средств.

Таким образом, заявку на получение ключа активации может выполнить любой абонент наиболее удобным способом.

class="eliadunit">

Многие люди, желающие увеличить количество телеканалов, устанавливают спутниковую антенну, получая доступ к огромному количеству как отечественных, так и зарубежных телеканалов. Провайдер Триколор рекомендует к комплекту тарелки приобрести смарт-карту. Что это расскажем в этой статье.

Сто такое смарт-карта Триколор?

Смарт-карта Триколор - это обычная пластиковая карта с электронным чипом и ID абонента (индивидуальный пользовательский номер). Она позволяет просматривать дополнительные телеканалы не только в хорошем разрешении с качественной картинкой, но и с прекрасным звуком.

Спутниковое телевидение Триколор позволяет просматривать огромное количество телеканалов. Однако для того, чтобы смотреть такое количество каналов недостаточно просто купить и установить и настроить антенну, так как большая часть является закодированной или предоставляется на платной основе. Раскодировать каналы можно, приобретя специальную смарт-карту от провайдера Триколор , и, внеся на свой счет абонентскую плату за пользование закодированными каналами.

Имеется большое количество пакетов, открывающих доступ к определенному количеству каналов, или же каналы определенной тематики. Про все актуальные пакеты, тарифы и условиях можно узнать у оператора Триколор.

После того, как абонент определится с выбором, купит карту и спутниковый приемник, понадобиться зарегистрировать его и активировать смарт-карту. Только после этого будет открыт доступ к платным телеканалам.

Регистрация ресивера Триколор ТВ

Регистрировать приемник необходимо. Без регистрации активировать смарт-карту Триколор ТВ и получить доступ к закодированным каналам не удастся.

Как самостоятельно зарегистрировать ресивер Триколор ТВ через Интернет?

Для этого абонентам потребуется:

1. Зайти на официальный сайт провайдера Триколор ТВ и перейти в раздел «Регистрация»;
2. В данном разделе можно увидеть форму, в которой будет ссылка «Зрителям».
3. После этого абоненту нужно будет ввести в появившуюся форму ID, защитный код, заполнить все остальные обязательные поля;
4. Далее, как абонент справится с заполнением формы, на указанный им адрес электронной почты придет письмо с ссылкой, по которой необходимо будет перейти для завершения регистрации.

Если абонентом были введены некорректные данные, то на его электронную почту придет сообщение о допущенной ошибке. После этого процедуру регистрации придется повторить, проверив правильность водимой информации.

class="eliadunit">

Как узнать ID ресивера?

При регистрации ресивера Триколор через Интернет у многих абонентов возникает проблема с тем, как узнать его идентификационный номер (ID), чтобы ввести в заполняемую форму.

Как узнать ID Ресивера?

1. Необходимо включить телевизор и ресивер, перейдите в его меню, нажав соответствующую кнопку на пульте управления;
2. Перейдите по опции «Статус»;
3. Выбрав данный раздел, нужно нажать на кнопку ОК. После этого перед абонентом появится окно с информацией. В самом низу этого окна будет указан номер из 12 или 14 цифр. Этот набор цифр и является номером ресивера;
4. Нужно записать этот номер, чтобы более не проделывать всю операцию вновь, так как он понадобится абонентам не только для регистрации приемника, но будет использоваться и при активации смарт-карты Триколор ТВ. В дальнейшем номер пригодится для внесения платы за спутниковое телевидение.

Если при переходе по опции «Статус» не появляется необходимая информация, то необходимо будет обновить программное обеспечение модуля, что можно сделать автоматически и очень просто.
Для этого понадобиться:

1. Включить телевизор и перезагрузить ресивер.
2. Зайти в меню телевизора и перейти в "Настройки".
3. Система попросит ввести ПИН-код. Если код не был изменен абонентом, то нужно ввести заводской, который по умолчанию устанавливается 0000 или 1111;
4. Приняв PIN-код, система переведет абонента в новое меню, в котором нужно будет выбрать раздел «Передача данных»;
5. После этого нужно на пульте от телевизора нажать на кнопку «i». Перед абонентом опять появится новое окно, в котором будет предложено обновить программное обеспечение. Нужно согласиться с этим предложением и подождать, пока программное обеспечение будут обновлено.

Во время обновления ни в коем случае нельзя отключать ресивер, иначе абоненты не только не установят новое программное обеспечение, но и лишатся старого.

После того, как программное обеспечение обновится, ресивер перезагрузится автоматически. Если после обновления не получается включить телевизор с пульта, нужно его включить с кнопки, находящейся на нем самом.

Номер ресивера при использовании модуля

Если у абонента смарт-карта Триколор ТВ вставляется в специальный модуль, то для того, чтобы узнать ID ресивера, понадобиться выполнить следующие действия:

• Зайти в меню модуля. Он может называться по-разному. Это зависит от его фирмы производителя и модели;
• В открывшемся меню абоненту нужно будет перейти по опции «Card Info»;
• Появится окно с информацией, внизу которого будет указан DRE ID.

Как активировать смарт-карту?

После того, как получена вся необходимая информация и зарегистрирован ресивер, необходимо произвести активацию самой смарт-карты, которая вставляется в приемник или модуль подключенный к нему. Сделать это можно двумя методами: через SMS сообщение или интернет.

• Чтобы активировать смарт-карту Триколор через SMS, потребуется выполнить все действия, указанные на обратной ее стороне. При этом, если абонент будет пытаться активировать смарт-карту Триколор ТВ, не зарегистрировав приемник, придет сообщение с необходимостью выполнить эту операцию и повторить активацию еще раз.

Каждое отправленное абонентом сообщение будет платным - 8 центов, поэтому нужно сначала произвести регистрацию ресивера, чтобы не платить лишнего.

Через Интернет активировать смарт-карту можно на официальном сайте провайдера Триколор ТВ. Чтобы это сделать, потребуется выполнить следующие действия:

• Зайти на сайт компании tricolor.ru и перейти по опции «Регистрация»;
• Нажать на клавишу «Зрителю», далее - на «Активация карты»;
• Перед абонентом появится форма, поля которой необходимо заполнить актуальными данными, ввести номер смарт-карты, который указан под защитным слоем. Вводится секретный номер карты без пробелов;
• После того, как абонентом будет заполнена форма, нужно нажать клавишу «Активация»;
• Когда смарт-карта будет активирована, на электронный адрес абонента придет сообщение от провайдера об успешной активации.

class="eliadunit">

«Триколор ТВ» дает возможность подобрать любимый жанр передач на любой вкус, кроме того, это ТВ удобно оплачивать при помощи карты. Если вы не знаете точно, как активировать карту Триколор ТВ, то мы расскажем вам об этом. Сделать это очень просто двумя разными способами.

Активация карты на сайте «Триколор ТВ»

• Зайдите на сайт www.tricolor.tv , откройте раздел «Регистрация» и далее раздел «Зрителям».
• Нажмите на «Активацию карт» и заполните форму оплаты. Затем надо нажать «Активировать карту».
• Получите на свой почтовый адрес подтверждение о прохождении платежа.

Если произошел сбой, проверьте номер карты и повторите все действия снова в том же порядке.

При помощи СМС

• Со своего телефона отправьте такое смс-сообщение: ТК/пробел/DRE ID приёмника, состоящий из 12 символов/пробел/секретный код карты.
• Убедитесь, что цифры набраны правильно, и отправьте СМС на номер 1082.
• Дождитесь подтверждения оплаты.

Если произошел сбой, проверьте номер карты и повторите все действия сначала.

Номер карты вы найдете, стерев защитный слой. При вводе цифр не ставьте пробелы. Перед оплатой убедитесь, что ваш приемник прошел регистрацию, в противном случае активация карты будет невозможна. Также перед тем как производить оплату, не забудьте проверить срок действия карты. Просроченные карты к оплате не принимаются!

Если вам необходимо активировать смарт-карту Триколор ТВ, то знайте, что она активируется после установки оборудования. Карта должна быть вставлена в специальный слот модуля DRECryp.

Идентификационный номер карты указывается каждый раз, когда вы оплачиваете услуги Триколор ТВ.

Если при оплате произошло что-либо непредвиденное, обратитесь за помощью и консультацией в отдел службы поддержки по адресу , где вам помогут решить все вопросы, связанные с активацией карты «Триколора ТВ».

Спутниковое телевидение способно оказаться отличным источником положительных эмоций, но, чтобы телезрители получили возможность смотреть любимые каналы, они обязаны своевременно выяснить, как активировать карту Триколор ТВ. Без этого простого, но важного действия абоненты не сумеют ни произвести оплату, ни поймать сигнал со спутника.

При этом сама процедура предельно проста и не требует специальных знаний или умений. Клиентам спутниковой компании потребуется лишь проявить терпение и выделить время, необходимое для внесения регистрационных данных в общую базу. А в случае возникновения затруднений пользователи всегда могут обратиться к операторам поддержки, которые помогут разобраться в сложившейся ситуации и объяснят, как провести активацию.

Основные способы регистрации Смарт-карты

Спутниковая компания старается проявлять гибкость в работе с клиентами, поэтому старается предложить максимальное количество вариантов активации Смарт-карты. В 2019 году абоненты способны выбрать между:

• посещением официального сайта телепровайдера;
• звонком в контактный центр;
• личным визитом в ближайший офис обслуживания Триколор.

При этом предпочтительным является первый вариант, поскольку он наиболее прост и позволяет сэкономить время абонентов и снизить нагрузку на персонал.

Но, если использование официального портала кажется неудобным, в любой момент можно обратиться к специалистам. Они легко внесут все требуемые данные самостоятельно, избавив клиентов от необходимости разбираться во всех особенностях данного процесса.

Регистрация на официальном сайте

Учитывая тот факт, что проще и доступнее всего регистрация абонента на официальном портале, именно с этого подхода и стоит начать изучение различных вариантов внесения персональных данных. Чтобы понять, как активировать СМАРТ-карту Триколор ТВ самостоятельно, потребуется:

1. посетить портал спутниковой компании;
2. переключиться на страничку регистрации, кликнув соответствующую надпись;
3. указать ID-номер СМАРТ-карты;
4. вписать информацию о приобретённом приёмнике и дилере, продавшем оборудование;
5. ввести индивидуальный код, расположенный на внешней стороне карточки;
6. указать персональные данные пользователя;
7. уточнить адрес установки техники;
8. добавить контактную информацию;
9. записать специальный код, который поступит в смс;
10. закончить регистрацию.

На этом процедура завершится и абоненту останется немного подождать.

Возможные проблемы с распознаванием карты Триколор

Несмотря на простоту описанной процедуры, иногда пользователи сталкиваются с непредвиденными сложностями, которые мешают им зарегистрироваться в системе. Чаще всего телезрителям приходится сталкиваться с ситуациями, когда:

• введённый ID оказывается некорректным;
• записанный номер не предназначен для самостоятельного внесения в общую базу данных;
• указанная карта уже используется;
• вписанный номер не может быть использован (обычно с этой неприятностью сталкиваются те, кто приобрёл оборудование не в лицензированном магазине).

Столкнувшись с подобными сообщениями, регистрирующимся людям стоит проверить правильность вписанных цифр. Если они заполнены верно, необходимо обратиться в контактный центр или службу технической поддержки.

Отдельного внимания заслуживает вторая проблема. Она предполагает, что все сведения должен вносить лично дилер, продавший приёмник.

Этапы активации

Как уже говорилось выше, абоненты, не сумевшие самостоятельно понять, как активировать карту Триколор ТВ через сайт, могут обратиться за поддержкой к консультантам компании.

Если клиент рассчитывает избавить себя от всех возможных забот, стоит позаботиться о внесении сведений на сайт ещё при покупке тарелки и ресивера, попросив дилера скорее заняться данной процедурой. Но допустимо и посещение центра продаж с подобной просьбой позднее.

Тем, кто не собирается никуда идти, можно позвонить по телефону контактного центра. Но обратившимся к специалистам людям стоит подготовить всю необходимую оператору информацию заранее. К ней относятся паспортные данные, контактный телефон, email, ID, номер приставки. Передав информацию специалисту, звонящим останется следовать инструкциям и просто ждать завершения процедуры регистрации.

Активация СМАРТ-карты

Активаций приобретённой карточки и регистрация абонента в системе являются обязательной частью получения услуг спутниковой компании. Рассчитывать на подключение телевидения без прохождения этого важнейшего процесса бессмысленно. При этом, чтобы подготовиться к внесению персональных данных в систему, стоит заранее поинтересоваться у сотрудников Триколор особенностями заполнения анкеты через интернет. Это поможет избежать трудностей и ошибок, одновременно дав возможность избавиться от ненужных переживаний и не сомневаться в положительном результате.

Многие люди, обладающие современными телевизорами, поддерживающими функцию Смарт ТВ или ресивером, желают расширить возможности своего устройства и смотреть большее количество каналов. Для этого, зачастую, подключают спутниковую антенну, благодаря которой можно получить доступ к огромному количеству отечественных и зарубежных телеканалов. Однако для того, чтобы смотреть такое количество каналов недостаточно просто купить и установить антенну, так как большая часть является закодированной или платной.

Раскодировать их можно купив специальную смарт карту от того или иного провайдера и внеся на свой счет абонентскую плату. Существует большое количество таких провайдеров и пакетов, открывающих определенное количество каналов или же каналы определенной тематики. Подробнее обо всех пакетах, тарифах и условиях можно узнать у своего оператора.

После того, как вы определитесь с выбором, купите карту и спутниковый приемник, вам понадобиться зарегистрировать его и активировать смарт карту. Только после этого вы получите доступ к платным телеканалам.

Регистрация приемника

Регистрировать приемник необходимо обязательно. Без этого активировать карту Триколор ТВ и получить доступ к закодированным каналам не получится.

Самостоятельно зарегистрировать его можно только подключившись к интернету. Для этого вам потребуется:

1. Зайти на сайт компании Триколор ТВ и перейти в раздел «Регистрация»;
2. В этом разделе вы увидите форму, в которой будет ссылка «Зрителям». Нажав на нее вы увидите текст соглашения, условия которого нужно принять;
3. После этого вам нужно будет ввести в появившуюся форму идентификационный номер, защитный код, а также заполнить все остальные обязательные поля;
4. После того, как вы заполните форму, на указанный вами адрес электронной почты придет письмо с ссылкой, по которой необходимо будет перейти для завершения регистрации.

Если же вы введете некорректные данные, то вам на почту придет сообщение о том, что была допущена ошибка. После этого процедуру регистрации придется повторить, проверив правильность водимой информации.

Как узнать ID приемника?

При регистрации приемника через интернет у многих возникает проблема с тем, как узнать его номер, чтобы ввести в заполняемую форму. Сделать это можно следующим образом:

1. Включите телевизор и перейдите в его меню, нажав соответствующую кнопку на пульте дистанционного управления;
2. Перейдите в раздел «Статус»;
3. Выбрав данный раздел, нажмите на кнопку ОК. После этого перед вами появится окно с различной информацией. В самом низу данного окна будет указан номер из 12 цифр. Это и есть ваш идентификационный номер;
4. Запишите этот номер, так как он понадобится вам не только для регистрации приемника, но будет использоваться и при активации смарт карты Триколор ТВ.

Если же при переходе в режим «Статус» не появляется необходимая информация, то вам нужно будет обновить программное обеспечение, что можно сделать автоматически. Для этого вам понадобиться:

• Зайти в меню телевизора и перейти в раздел настроек;
• Телевизор запросит у вас PIN код. Если вы его не меняли, то скорее всего это 0000 или 1111;
• Введя PIN код, вы увидите новое меню, в котором нужно будет выбрать пункт «Передача данных»;
• После этого нажмите на пульте своего телевизора кнопку «i». Перед вами появится окно, в котором будет предложено обновить ПО. Согласитесь с этим предложением и дождитесь, пока программное обеспечение будут обновлено.

Во время обновления ПО ни в коем случае не отключайте приемник, так как в противном случае вы не только не установите новое программное обеспечение, но и лишитесь старого.

ID приемника при использовании модуля

Если же у вас смарт карта Триколор ТВ вставляется в специальный модуль, то для того чтобы его идентификационный номер, то понадобиться выполнить следующие действия:

• Зайти в меню своего модуля. При этом стоит учитывать, что он может называться по-разному. Это зависит от его фирмы производителя и модели;
• В появившемся меню вам нужно будет перейти в раздел «Card Info»;
• Перед вами появится окно с информацией, внизу которого будет указан DRE ID.

Активация карты

Теперь необходимо активировать саму смарт карту, которая вставляется в приемник или модуль подключенный к нему. Сделать это можно двумя способами: через SMS сообщение или интернет.

Для того чтобы активировать смарт карту Триколор ТВ через SMS, необходимо выполнить все действия, указанные на обратной ее стороне. При этом если вы будете пытаться активировать Триколор ТВ, не зарегистрировав приемник, вам придет сообщение с необходимостью выполнить это действие и повторить попытку активации еще раз. При этом стоит учитывать, что каждое отправленное вами сообщение будет стоить 8 центов.

Через интернет активировать карту можно на сайте компании Триколор ТВ. Для того чтобы это сделать, потребуется выполнить несколько действий:

• Зайдите на сайт компании и перейдите в раздел «Регистрация»;
• Нажмите на кнопку «Зрителю», а после на «Активация карты»;
• Перед вами появится форма, поля которой необходимо заполнить правдивыми данными и ввести номер карты, который указан под защитным слоем. Вводить секретный номер следует без пробелов;
• После того, как вы заполните форму, нажмите «Активация»;
• Как только карта будет активирована, на ваш электронный адрес придет сообщение об этом.