ПРОБЛЕМА:

Принтер выводит сообщение о проблеме с картриджем следующего содержания: «Следующие чернильные картриджи отсутствуют или повреждены. Замените чернильные картриджи для возобновления печати» .

Проблема затронула модели:
Officjet 8610, 8615, 8620, 8625, 8630 с картриджами HP 950/951 (950XL/951XL), OFFICEJET PRO 6230, 6830, 6835 (934XL/935XL), OFFICEJET PRO-X451, PRO-X476, PRO-X551, PRO-X576 (970) и другие новые модели.

12 марта 2016 года компания HP выпустила новую версию прошивки (заканчивается на R1547A, CN1610AR (, CN1502AR), которая эффективно блокирует работу старых версий смарт-чипа, установленного в картриджах HP 950/951 (950XL/951XL). Прошивка распознаёт только новые версии смарт-чипа, а многие перезаправленные картриджи, которые продавались раньше сторонними фирмами, не могут работать - принтер просто не распознаёт их.

HP не активирует блокировку смарт-чипа непосредственно после установки прошивки. Тогда о проблеме стало бы известно раньше, и многие пользователи избежали обновления. Нет, картриджи массово вышли из строя ровно через 6 месяцев после выхода прошивки, то есть 12 сентября 2016 года. Именно такую дату для отключения «фальшивых картриджей» установили в компании HP.

Если пользователь обновил прошивку принтера и использует картриджи со старыми смарт-чипами, то принтер выводит сообщение: «Ошибка картриджа», «Один или более картриджей отсутствует или повреждён» или «Картридж старого поколения».

РЕШЕНИЕ:

HP обновила прошивку R1640 для ряда струйных принтеров, с которой вновь работают неоригинальные картриджи

HP выпустила новую микропрограмму (firmware) R1640B / R1640A для ряда принтеров, которая вновь позволяет работать на устройствах неоригинальным чипам, а значит также и сторонним картриджам и СНПЧ.
(Ранее выпущенные прошивки 1544, 1610, 1547, 1432, 1416 обновили “систему безопасности” принтеров и заблокировали работу чипов картриджей, произведенных не HP.) Прикрепленное изображение: R164.jpg

Прошивка обновилась для:

HP Officejet Pro 6230, 6830, 6815, 6835 (картриджи HP 934/935)
Officejet Pro 6230 -
Officejet Pro 6835 6830 - скачать прошивку
Officejet Pro 6800 6810 6815 - скачать прошивку
HP OfficeJet OJ Pro 8610, 8615, 8616, 8620, 8625, 8630, 8640, 8650, 8660 (картриджи HP 950/951)
OfficeJet Pro 8610 8615, 8616 - скачать прошивку
OfficeJet Pro 8620 8625 - скачать прошивку
OfficeJet Pro 8630 - скачать прошивку ???
OfficeJet Pro 8640 - скачать прошивку
OfficeJet Pro 8660 - скачать прошивку

HP OfficeJet PRO x451, x576, x476, x551 (картриджи HP 970/971)
OfficeJet PRO x451dn - скачать прошивку
OfficeJet PRO x451dw - скачать прошивку
OfficeJet PRO x576dw - скачать прошивку

Всем пользователям рекомендуется перейти на новое микропрограммное обеспечение (прошивку) , его можно скачать на странице загрузки драйверов для устройства на официальном сайте HP.
http://support.hp.com/ru-ru/drivers

Для того чтобы проверить текущую версию установленной прошивки.

Для того, чтобы проверить совместимость принтера или МФУ с некоторыми ПЗК, СНПЧ или неоригинальных чипов, часто нужно проверить версию прошивки (микропрограммы/firmware) оборудования. Можно посмотреть версию прошивки для HP Officejet OJ Pro HP OfficeJet OJ 8100, 8600, 8610, 8615, 8620, 8630, 8640, 8650, 8660, 6100, 6600, 6700, 7610, 7612, 7110, 7510, 7512, 8210, 8218, 8720, 8725, 8730, 8740 и других печатающих устройств HP двумя способами:

1. В отчете о состоянии принтера. Нужно из меню принтера или из меню драйвера на компьютере распечатать “отчет о состоянии принтера”. В одной из строчек будет версия прошивки.
2. В веб-интерфейсе EWS (нужно перейти в браузере по IP-адресу принтера, например http://192.168.1.115). Далее откройте раздел “Средства”->”Сведения о принтере”. Ищите строчку “Версия микропрограммы”.
3. В драйвере на компьютере. Если вы устанавливали базовый драйвер HP для вашего принтера, у вас в в списке программ на компьютере (и на рабочем столе, если вы ничего не удаляли) есть ссылка на панель управления принтером – ярлык назван по модели устройства. Запустите данный инструмент, внутри перейдите в раздел “Обслуживание принтера”, далее “Сведения об устройстве”.

Дату обновления прошивки такими средствами не посмотреть, зато эту информацию можно получить на сайте HP в разделе “Загрузки” для вашего принтера. Около всех версий микропрограмм указана дата их выпуска.

И помните: если вы используете неоригинальные расходные материалы – чипы, ПЗК или СНПЧ, не обновляйте встроенную программу принтера, на ту прошивку в работе который вы не уверены. В большинстве случаев обновления усложняют работу устройства с картриджами и ранее купленные совместимые чипы могут перестать определяться. При этом, разумеется, оригиналы будут продолжать стабильно работать.

После обновления можно продолжить использование неоригинальных ПЗК и СНПЧ:

Как понизить версию прошивки принтер HP OfficeJet Pro 8610 8100 8600 8620 8630

Производители принтеров хотят, чтобы вы покупали их подлинные расходные материалы и всячески препятствуют использованию совместимых картриджей и чипов. Для это фирма HP выпустила ряд обновлений для серии OfficeJet которые блокируют работу старых неоригинальных, помечая их как поврежденные

Ниже инструкция как понизить версию прошивки в ряде принтеров HP OfficeJet Pro 8610 8100 8600 8620 8630.

1) Найдите IP-адрес, с которым ваш принтер подключен к Ethernet или WiFi, (отсоедините принтер от USB)
2) Скачайте прошивку, Netcat (Многие антивирусные программы считают Netcat, как HackTool.)
3) Отредактируйте BAT файл (в Блокноте или другом редакторе в BAT файл 8610_FW_1416_DOWN.BAT, укажите реальный IP-адрес принтера)
4) Запустите файл BAT. Это выполняет файл прошивки farad_base_pp1_FDP1CN1416AR_nbx_signed.ful на NetCat (nc.exe) на порт принтера 9100.

Через некоторое время принтер должен подать звуковую сигнализацию, Отключаем звук, дисплей загорится зеленым и счетчик с индикатором прогресса будет отображаться на дисплее, в то время как прошивка загружается и устанавливается на принтере, потом принтер должен перезагрузиться. Прошивка - Скачать

Дополнение про HP 8100

У этого принтера блокировка идет только по датчику давления чернил, блокировки по чипу нет. Поэтому надо отключить датчики давления чернил. Если опустошить стартовые картриджи в ноль, то принтер их заблокирует и отключение датчиков давления не поможет. Нужно установить комплект непустых картриджей, принтер разблокируется и можно отключать датчик давления и использовать ранее заблокированные чипы.

По материалам сайтов http://HP.com и http://vce-o-printere.com

Просмотрено:27156 раз

2019-12-29T18:29:26+00:00

Обнулить картриджи HP, сбросив счетчик тонера, можно тремя способами:

• на печатающем устройстве с помощью конфигурационного меню;
• заменив защитную микросхему (чип) на картридже;
• прошив принтер модифицированным программным обеспечением.

Каждый из этих способов имеет свои достоинства и недостатки, которые мы рассмотрим более подробно.

Необходимость обнуления счетчиков возникает сразу после заправки картриджей тонером. Так как вы получаете заполненный краской расходник, а принтер продолжает сигнализировать о том, что он пустой.

Обнулить картриджи HP на принтерах LaserJet

На определенных моделях принтеров HP LaserJet счетчики можно обнулить своими руками, не прибегая к помощи сторонних специалистов. Вам следует сделать сброс информационного сообщения о необходимости сменить картридж.

Сообщение, упрощающее работоспособность принтера, может появляться после каждого включения печатающего устройства.

Самостоятельное обнуление счетчиков не всегда сможет сработать. В таком случае вам ничего не останется, кроме как заменить чип или прошить принтер.

HP Color LaserJet CP 1210?

• Этап №1. Откройте фирменную утилиту HP Toolbox на персональном компьютере.
• Этап №2. Произведите манипуляции: УСТРОЙСТВА / ПАРАМЕТРЫ / ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЗАКОНЧЕННЫЕ КАРТРИДЖИ / ОТМЕНИТЬ ИЗВЛЕЧЕНИЕ .
• Этап №3 . Информация о надобности замены картриджа будет периодически появляться, игнорируйте ее.

Как обнулить картриджи на принтерах HP Color LaserJet 3500 / 3550 / 3700?

• Этап №1. Найдите в меню принтера настройку « Service » .
• Этап №2. Введите соответствующий вашему принтеру код:
  • HP CLJ 3700 – 10370003 ;
  • HP CLJ 3500 / 3550 – 10350003 .
• Этап №3. Нажмите на конфигурацию «Reset Counters».

Как обнулить картриджи на принтерах HP LaserJet 1600 / 2600?

• Этап №1. В меню принтера найдите опцию «Качество печати» и выберите ее.
• Этап №2. Перейдите в раздел «Замените расходный материал», а затем нажмите «Игнорировать вывод» .
• Этап №3. Если принтер будет выводить сообщение с текстом «Установлен картридж не HP » , тогда отклоните уведомление с помощью кнопки «Отмена».

Обнуление картриджей HP с помощью замены чипа или прошивки принтера

К сожалению, не всегда вышеописанные манипуляции могут помочь обнулить счетчики на картриджах HP. Поэтому многим пользователям приходится осуществлять замену чипа или прошивку принтера .

Менять чип необходимо после каждой заправки. Это способствует удорожанию обслуживания оргтехники.

Прошивка принтера – наиболее экономичный способ сброса всех счетчиков и ограничений. Поскольку модифицированное программное обеспечение позволяет работать принтеру с абсолютно любыми совместимыми картриджами даже без защитных микросхем.

Возникли проблемы с оргтехникой? Необходимо обнулить картриджи HP ? Сервисный центр МосТонер – бесплатный выезд мастера в пределах МКАД 24/7!

Пользователям печатающих устройств HP зачастую приходится заниматься сбросом ошибок аппарата или счетчика чернил. Обычно в принтерах устанавливаются одноразовые картриджи. Но поскольку покупка новых расходных материалов требует немалых затрат, многие стараются отыскать способ, позволяющий повторно использовать емкость для чернил. Для обнуления кодов неисправностей необходимо учитывать конкретную модель.

О чём пойдет речь:

Как произвести перезапуск устройства?

Если требуется сброс настроек принтера HP и возврат к настройкам, которые были установлены изначально, следует совершить простые действия:

1. В программе принтера HP необходимо найти меню «Файл».
2. Отыскав опцию «Перезапуск», на нее нажать.
3. Когда всплывет соответствующее окно, действие понадобится подтвердить, что впоследствии перезапустит аппарат.

Шрифты, загруженные в память, из-за сброса настроек будут удалены.

Способ обнуления счетчика чернил

Производитель принтеров (HP 2050, HP 4283, Deskjet 2130 и прочих моделей) обычно устанавливает на печатные устройства одноразовые картриджи. Благодаря встроенному чипу осуществляется контроль за уровнем чернил, поэтому емкость, не имеющая датчика, работать в таком аппарате не сможет.

Чтобы избежать покупки нового расходного материала, можно произвести сброс счетчика чернил на принтере HP:

1. Картридж извлекается из устройства и располагается на рабочей поверхности контактами вверх.
2. При помощи небольшого кусочка скотча заклеивается контакт, который находится в верхнем углу слева.
3. Емкость устанавливается в аппарат, после чего следует нажать «Ок», распечатать и извлечь картридж снова.
4. Заклеивается контакт в нижнем ряду с правой стороны. После установки емкости обратно в устройство понадобится выполнить распечатку. Далее чернильница извлекается.
5. Чтобы произошел сброс счетчика, следящего за уровнем чернил, необходимо с емкости удалить скотч, который был наклеен первым, и вставить картридж в принтер.
6. Чернильница вынимается и убирается второй скотч. Далее контакты нужно аккуратно почистить спиртом. Если установить расходный материал на свое место, счетчик будет обнулен. Принтер HP покажет, что уровень красящего вещества достигает 100%.

Также счетчик можно обнулить следующим образом:

• одновременно заклеиваются три контакта в верхнем ряду с правой стороны;
• картридж устанавливается в устройство и выполняется печать;
• после удаления скотча используется спирт;
• емкость возвращается на место, после чего можно приступить к тестовой печати.

Исходя из того, что на некоторых моделях удается осуществлять сброс счетчика принтера HP, специалисты советуют пользоваться качественными чернилами, чтобы избежать нежелательной поломки аппарата.

Способы обнуления ошибок

В современных моделях принтеров HP Laserjet, Deskjet 2130, HP 4283 и прочих установлена система, задача которой состоит в самодиагностике устройства. О возникновении неполадок аппарат сообщает высвечиванием кодов ошибок на дисплее либо миганием светодиодов.

Несмотря на то, что печатающие устройства HP достаточно надежные, они также могут выходить из строя. Поэтому стоит знать, как сделать сброс ошибки принтера HP.

Среди существующих ошибок часто встречается неисправность с кодом 79. Так аппарат сигнализирует о сбое в программном обеспечении. Для сброса предусматривается следующий алгоритм действий:

• устройство отключается от питания, после чего необходимо подождать не меньше 30 секунд;
• после включения принтера следует дождаться его инициализации;
• если ошибки не исчезли, может понадобиться сброс очереди печати или придется переустановить драйвера.

Высвечивающиеся ошибки сбрасываются в разных моделях принтера по-своему. Например, когда требуется сброс принтера HP Laserjet, чтобы вернуть заводские настройки, необходимо помнить, что из памяти принтера будут удалены все имеющиеся страницы.

При наличии устройства Laserjet с сенсорной панелью:

• нажимается кнопка «Настройка»;
• выбирается «Обслуживание»;
• прокрутив список, следует найти опцию «Восстановление значений по умолчанию», после чего действие подтверждается.

Обнуление настроек на других моделях

Сброс параметров принтера HP 2050 нередко требуется в том случае, если нужно установить картридж после заправки. Чтобы девайс выполнял свою работу, необходимо:

1. Кабель USB отсоединить от аппарата, при этом вынимать кабель питания не стоит.
2. Одновременно нажимаются кнопки «Отмена» и «Цветное копирование».
3. Не отпуская клавиши, отключается и включается питание.
4. Принтер сделает попытку включиться, однако ему это не удастся.
5. Отпустив кнопки, следует запустить аппарат.

Выполнить сброс принтера HP Photosmart (модель С5183) можно таким образом:

• извлекается штекер питания;
• одновременно нажимаются «Ок» и «Справка», штекер вставляется обратно, но кнопки удерживаются до того момента, пока принтер Photosmart не выключится;
• нажимая на клавишу с крестиком и стрелкой вниз, устройство необходимо включить.

В некоторых аппаратах HP Photosmart, к примеру, С7283, сброс ошибки чернил осуществляется через обнуление настроек. Для этого нажимаются «Справка» и «Ок» и после того, как будет вставлен штекер питания, удерживаются до возврата к первоначальным параметрам.

Решить возникающие проблемы с принтерами марки HP можно при помощи обнуления настроек. Главное, учитывать модель аппарата и придерживаться правильного алгоритма действий.

Когда заканчивается ресурс расходного материала бренда «Hewlett-Packard», то в целях экономии мы предпочитаем заправить старый картридж, нежели покупать дорогостоящее новое изделие. Однако не редко случается так, что Вы установили его в принтер, а программное обеспечение по-прежнему не видит расходника или выдает ошибку «Пустой картридж». И хорошо, если принтер, невзирая на все это, продолжает и дальше нормально функционировать. Но, что делать, если он категорически отказывается дальше работать?

Вся беда в том, что современные периферийные устройства и расходники к ним оснащаются специальными чипами, которые считывают ресурс и блокируют печать по его окончанию. Вплоть до того момента, пока в копировальном аппарате не появится новый оригинальный картридж. К счастью, обойти эту систему можно, и в этой статье мы объясним Вам, как это сделать.

Способы обнуления картриджей HP

Мат в четыре хода

Вся фишка этого метода заключается в памяти оргтехники. Большая часть принтеров, МФУ, ксероксов и факсов запоминают не более трех картриджей. Иными словами, берем четыре картриджа одной и той же модели, ставим их поочередно и уже после третьего можно ставить первый расходник, но уже заправленный, и он будет считаться как новый.

В дело вступает скотч

Если Вам не повезло, и предыдущая система не сработала, или у Вас нет четырех расходников, тогда попробуйте взять в руки скотч и заклеить необходимые контакты. Данный способ действует в основном на картриджи моделей № 56-58; 338-339; 343-344 и 348. Осуществляется он следующим образом:

• Зафиксируйте картридж. Его печатающая головка должна быть направлена на Вас, а контакты вверх.
• Заклейте контакт. Выберите самый верхний на левой диагонали (вторая по счету полоса контактов).
• Установите расходник в устройство. На компьютере должно появиться системное сообщение, нажмите «ОК» и сделайте пробную печать.
• Извлеките картридж и заклейте еще один контакт. На этот раз для C6656A (C6657A) самый верхний, на предпоследней (последней) диагонали с правой стороны. И проделайте ту же процедуру, что и в первый раз.
• После вновь удалите печатающий аксессуар и снимите скотч с контакта, который заклеивали первым. Далее повторите все те же действия.
• Сделав все это, еще раз вытяните расходник, и на этот раз полностью уберите скотч с контактов и протрите их спиртовым раствором. Теперь можно устанавливать все обратно и спокойно работать с принтером.

Таким способом можно обнулить ресурс многим картриджам. Главное знать, какие контакты необходимо заклеить, чтобы процедура увенчалась успехом.

Сервисное меню тоже работает

Такие картриджи, как CB335HE и CB337HE можно обнулить при помощи сервисного меню принтера. Как бы фантастически это ни звучало, но факт остается фактом. Для этого необходимо «разоружить» оргтехнику (т.е. вытащить картриджи). После нужно зажать, немного подержать и отпустить кнопки «отмена» и «ок», чтобы войти в необходимое меню. Далее все просто: открываем пункт Resets Menu→Ок→Partial Reset (или Semi Full Reset)→Ок. Сделав все правильно, устройство должно отключиться. Теперь включите аппарат, установите язык, европейский регион и проследуйте дальнейшим указаниям. Если с первого раза не получилось, осуществите еще 1-2 попытки.

Как самостоятельно, без помощи сервиса обнулить картридж hp 21 (черный) – достаточно распространенный вопрос среди пользователей интернета. На деле обнуление картриджей HP 21 оказывается не таким уж и сложным делом, но существует ряд особенностей, которые необходимо учитывать, чтобы сделать все правильно.

Итак, существует несколько способов обнуления картриджа HP 21. При первом способе необходимо пошагово выполнить пять различных действий:

• — достать картридж из принтера и расположить его на столе таким образом, чтобы контакты «смотрели» вверх, а сама печатная головка картриджа HP 21 была направлена прямо на вас;
• — среди контактов устройства найдите тот, который отмечен зеленым цветом, после чего заклейте данный контакт кусочком скотча (будьте осторожны: заклеить нужно только один контакт);
• — на третьем этапе нужно вставить картридж обратно в принтер (на экране появится надпись «ОК» — нажмите, после чего следует распечатать внутренний тест устройства и вновь извлечь картридж);
• — обнуление картриджей HP 21 продолжается в том же духе: следует заклеить еще один контакт, при этом не снимая кусочек скотча с контакта первого; когда исполните данную процедуру, вновь вставьте картридж в прибор, нажмите ОК и распечатайте внутренний параметральный тест, снова извлеките картридж HP;
• — на последнем этапе процедуры (обнуление картриджа HP 21) следует постепенно снимать скотч с контактов в том порядке, в каком они были запечатаны (после каждого снятия вставляйте картридж в принтер, распечатывайте тест и снова вынимайте), когда скотч будет удален, следует аккуратно протереть контакты спиртом (после последней сборки комплектующих прибора, принтер должен опознать картридж как новый).

Второй способ

Чтобы обнулить картриджи HP 21 вторым способом, нужно исполнить все шаги способа номер 1, но во время снятия скотча с контакта, помеченного зеленым, нужно немедленно заклеить все остальные, поместить картридж в принтер, дождаться его распознавания, снова вытащить, удалить весь скотч, вернуть картридж на место в принтер.

Третий способ домашней перезагрузки принтера

Если вдруг у вас есть целых три картриджа, можно попробовать поочередно вставлять их в принтер, который станет воспринимать каждый из них как новый.